Нова Аирбнб правила: Гости не морају да перу судове и скидају постељину

Аирбнб је променио правила како би ограничио шта власници смештаја могу да траже од гостију, а међу њима су и захтеви везани за чишћење.

Према новим смерницама, домаћини сада могу да поставе седам стандардних кућних правила, а уз то и друге „разумне“ захтеве.

Аирбнб наводи да гости, који већ плаћају накнаду за чишћење, више не би требало да буду обавезани да обављају послове које иначе ради неко ко је задужен за чишћење, попут прања судова и скидања постељине са кревета.

Нова правила важиће за све резервације направљене од 20. новембра на платформи за изнајмљивање смештаја.

„Кућна правила помажу гостима да разумеју шта домаћини очекују од њих, али од наше заједнице смо чули да та правила могу бити збуњујућа, претерано захтевна и тешка за праћење“, саопштили су из Аирбнб-а за ББЦ.

„Зато смо их редизајнирали како би их било лакше пронаћи и јасније подесити, уз нову политику која захтеве одржава разумним и без непријатних изненађења.“

Према новим правилима на сајту Аирбнб-а, домаћини углавном више не смеју да траже од гостију да обављају послове који „захтевају значајан труд или време, или које би иначе обавио неко ко чисти“.

Ту спада скидање постељине, одношење смећа ван објекта или прање и враћање посуђа на место.

Компанија је навела да су у појединим случајевима могући изузеци.

На пример, од гостију се може тражити да ограниче време проведено под тушем ако на снази постоје локалне рестрикције потрошње воде због суше.

Кућна правила објекта убудуће ће бити видљивије приказана гостима и појављиваће се у подсетницима везаним за резервацију.

Уговори ће бити дозвољени само у ограниченим околностима, укључујући случајеве када их захтевају закон или правила удружења власника некретнина.

Иако домаћини неће моћи да изричу новчане казне, компанија је истакла да и даље имају право да одређују кућна правила и захтеве.

Ако захтев домаћина није у складу са Аирбнб правилима, биће означен као проблематичан, а власник ће моћи да уложи жалбу уколико се са таквом проценом не слаже.

Гости се годинама жале на неразумне обавезе које морају да испуне пре одласка из смештаја, посебно зато што уз резервацију плаћају и накнаду за чишћење.

Видео-снимци Аирбнб домаћина Кеси и Џона на ТикТоку, у којима детаљно прегледају апартман после одласка гостију, недавно су постали вирални због њихове изузетне педантности.

У једном од снимака пар оптужује госте да су „прекршили кућна правила“ јер су оставили даљински управљач за телевизор на погрешном месту.

Критиковани су због строгих правила и високих стандарда, али су одговорили да је њихов садржај погрешно протумачен.

Њихови видео-снимци инспирисали су друге креаторе садржаја да праве пародије на рачун претерано строгих домаћина.

ББЦ на српском је од сада и на Јутјубу, пратите нас ОВДЕ.

Пратите нас на Фејсбуку, Твитеру, Instagramу и Вајберу. Ако имате предлог теме за нас, јавите се на bbcnasrpskom@bbc.co.uk