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| Key Words | |
| l'amministratore delegato | managing director |
| la chiamata | phone call |
| il cliente masculine la cliente feminine | customer, client |
| il collega masculine la collega feminine | colleague |
| il compratore | buyer |
| controllare | to check |
| il direttore | director, manager |
| la ditta | company |
| l'interno | extension |
| il mercato (estero) | (foreign) market |
| il numero di telefono | phone number |
| il numero di fax | fax number |
| il prefisso | area code |
| il presidente | president |
| la riunione | meeting |
| il segnale acustico | tone, bleep |
| la segreteria telefonica | answering machine |
| l’ufficio | office |
